机器人话术及相关配置 https://v.youku.com/v_show/id_XNDYwMzc4OTY5Mg==.html 扩展阅读： 如何正确设置您的机器人 文档导航← 如何进行知识库配置机器人扣减词条规则 → 这篇文章对您有用吗？ 是 否 我们要如何帮助您？ 名称 邮件 主题 信息