数据统计指标说明

判断一次会话是否解决需同时满足以下条件：
1、本次会话属于有效会话且未转人工；
2、本次会话为满意会话；
3、本次会话最后一条消息，不是机器人的推荐问题列表。（机器人最后一次推荐问题，但用户未点击选择，则表示用户未获取想要的答案，视为未解决）
指标较多，详情请鼠标放大下图进行查看：

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